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信息技术服务管理体系ISO20000

ISO20000认证简介:

ISO20000是信息安全管理体系认证,适用于企业的IT服务部门。

面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。
认证条件:
应具备相应的资质,(如营业执照、组织机构代码、相关的国家行政审批资质或行业资质),具备相关设施和资源,能正常开展经营活动。能提供三个月以上的经营活动记录。
认证作用
1、获得业界普遍认同的国际证书ISO认证
2、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略
3、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率
4、有效及效率高地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源
5、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度
6、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报
7、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本
8、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心

ISO20000认证


信息技术服务管理体系ISO20000
ISO20000是信息安全管理体系认证,适用于企业的IT服务部门。面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制
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